常见问题

更新于 2026-09-20 · 页面与服务规则以当前控制台为准

注册与软件安装

从哪里开始？

没有账号先看 新手图文教程；Windows Codex 用户看 下载、注册与配置流程，已装软件的用户直接看 CC Switch。

Codex、CC Switch、DragonAPI 都要注册吗？

DragonAPI 需要自己的账号。Codex 客户端按当前版本的官方登录或自定义供应商方式使用；CC Switch 主要管理本机配置。它们的登录、官方订阅与本站余额不是同一回事。

忘记密码或收不到邮件？

使用登录页的“忘记密码”，检查邮箱地址与垃圾邮件；仍收不到请管理员核对注册信息。不要把密码、验证码发到群里，管理员不需要知道你的原密码。

Windows 不知道下载 x64 还是 ARM64？

打开系统设置的系统信息，看“系统类型”，再选择匹配安装包。不确定时提供系统类型截图给支持，遮住设备标识等信息。

配置与密钥

自动导入 CC Switch 的入口在哪？

API 密钥列表右侧三个点 → CC Switch → 选择目标应用和模型 → 打开桌面应用 → 导入并启用。详见 CC Switch。

改密钥分组需要重新导入吗？

只改同一密钥的分组通常不需要；要核对客户端选的模型在新分组是否可用。换了新 Key 才要同步更新客户端。

为什么手写模型名称报错？

模型 ID 必须完整、精确。用“获取模型列表”或模型广场复制，不能用简称代替。历史截图里的名字也可能下架。

/v1 到底要不要加？

Codex／OpenAI 兼容基础地址通常带 /v1；Claude Code 的 Anthropic 兼容根地址不带。不要重复拼路径，详见 接口地址。

CCS 显示成功，Codex 仍不能用？

核对测试和对话模型、协议是否一致，确认供应商“使用中”，彻底退出后台进程后重开。还要在本站日志里看到真实对话请求。

Claude Code 与 Codex 同机安装会冲突吗？

不应仅因同时安装就认定冲突。先检查两个工具各自配置、环境变量、登录缓存和 CC Switch 当前页签；避免多个工具反复覆盖同一配置。不要把卸载重装当作第一步。

image-studio 密钥为何自动出现？

本站生图工作台会配套管理专用密钥，这是功能所需。出现异常费用或密钥问题时查看使用日志并联系支持。

网络与报错

不开代理能用吗？

可按当地网络尝试主地址；中国大陆用户还可用大陆加速地址。港澳台、境外用主地址。线路选择和流式请求建议见 网络连接。

网页打不开或证书警告怎么办？

换系统浏览器、核对域名和系统时间、检查代理，再试适用备用线路。证书错误时不要跳过警告或输入密码，联系管理员确认。

401、403、413、429、502、503 分别怎么查？

看 错误速查与排障，先看错误正文和请求域名。不要只凭状态码认定账户被封或网络有问题。

账号有余额仍提示不足？

还需检查密钥额度、有效期、套餐当期额度和支持分组。全部正常再请管理员核查上游情况，见 计费说明。

长会话太大，可以直接发旧会话链接吗？

新会话不一定能读取旧链接。先提供交接摘要、必要文件和明确下一步，减少无关附件；413 的限制也可能来自网关，不能只看模型标称上下文。

思考强度设 medium，显示成 max？

核对客户端与 CC Switch 实际生效配置、模型支持的选项和版本。带上时间与请求 ID 核查，不仅凭界面显示下结论。

充值、试用与发票

试用在哪里领？

按首页入群入口与当前群公告，提供用户名或用户 ID，由管理员确认。旧资料的固定金额或活动不能代替当前规则。

10 元订单为什么变成 10.01？

本站支付说明中，并发订单可能通过小额差异辅助匹配。严格按精确金额支付；不要改金额，也不要分开补差额。

付款未到账需要提供什么？

私发管理员用户名、订单号、支付时间、精确金额和付款成功截图。先核实，不要重复付款。

微信支付显示没有可用支付账号？

支付方式是否可用以当前收银台为准。改用可用方式或钱包提供的兑换码入口，不沿用旧文档里的固定支付结论。

有没有包月、订阅或套餐？

当前有按量钱包，也有部分订阅套餐。套餐支持的分组、每期额度和重置周期要单独核对；并非所有模型都扣套餐，见 充值与套餐。

升级套餐是补差价吗？

当前公告说明升级按新套餐全额订阅，不按差价补款。先核对钱包规则，不要自行推断旧套餐会自动折算。

在哪里看具体费用？

概览看统计，使用日志看请求模型、token 和费用，异步任务看任务日志。CC Switch 查额度失败可核对 New API 查询类型。

可以开发票吗？

可以，钱包 → 申请发票。当前是企业抬头，订单资格、付款截图和接收邮箱见 发票申请。

可以退款吗？

按群内说明联系群主申请退余额，由管理员核实。可退范围与订阅、活动额度处理见实际规则。

活动兑换码为什么失败？

去掉空格，核对大小写、有效期、限领次数和账号资格。部分活动有新账号等待时间，具体以当次公告为准。

模型与生成

特惠、Plus、Pro 怎么选？

按预算、任务连续性与当前可用状态选择。Pro 常作为长任务优先选择，但不是固定速度保证，详见 分组与模型。

AI 说自己是另一个模型？

模型自述不可靠。核对请求 model、日志与平台说明，疑似映射时带请求 ID 给管理员。

输出质量突然变差是 IP 问题吗？

不能直接判断。对比提示词、上下文、模型、分组、思考强度与时间，保留可复现例子，不把推测当事实。

Luna、Fable 或某个 Claude 分组还能用吗？

以当前密钥模型列表和群公告为准。旧资料中的下架／映射是当时记录，不能保证仍适用。

生图、视频按什么计费？

按各模型的张数、时长、分辨率等规则计费。查看模型详情与实时账单，不用一个单价套所有模型。

视频排队很久要重新提交吗？

先按任务 ID 查状态。queued / in_progress 不等于失败；避免重复提交造成重复计费，详见 任务查询。

群规与售后

群里怎样查模型状态？

@DRAGONAPI 机器人发送“分组状态”或“模型名称 状态”，优先看最近窗口。机器人正常不代表所有渠道都正常。

被封禁或出现 CYB 怎么办？

不要把任何报错等同于违规。按本站规则正常使用，被误拦时私发账号、时间和请求 ID 申诉，详见 群规与支持。

有人私聊推荐转账、发 Key？

不要发送密码和密钥，也不向不明身份转账。通过官方控制台和群主核实；广告与冒充行为向管理员反馈。

怎样求助最快？

使用 求助模板，把时间、分组、模型、请求域名、完整报错和已尝试步骤一次发齐。截图先脱敏。